在快团团平台购买物品遇到诈骗,申请退款平台不受理

网友保保

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我在快团团里买的东西,团长虚假发货现在已经跑路了,数次申请退款遭到拒绝,团长的号已经涉嫌违规被封了。向快团团客服反映问题,客服答复无法帮助退款,只能提供卖家信息。快团团提供的平台无法保证买家资金安全,遇到卖家涉嫌诈骗的前提下仍然不帮助处理退款,这么大的平台购物安全无法保障,俨然成为犯罪分子的帮凶。

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