黄河票务网承诺在60个工作日内退款，却超过60个工作日迟迟未退款.距离我创建退款日期已有117天.

网友保保 2022-02-28

已完结

黄河票务网承诺在60个工作日内退款，却超过60个工作日迟迟未退款.距离我创建退款日期已有117天.客服各种理由推脱,自己官方承诺60个工作日内退款.是否存在官方虚假宣传？客服以订单太大为借口，迟迟不退款，订单量大，为什么不在60个工作日内完成？既然承诺了消费者60个工作日，为什么没有做到？是否存在欺骗消费者？

投诉进度

平台完结

2022-05-06 11:06:01

处理结果

投诉人您好，关于黄河票务网的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起黄河票务网对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。

平台跟进

2022-02-28 20:35:59

平台审核通过

2022-02-28 19:23:21

用户发起投诉

2022-02-28 19:23:19

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