淘宝平台滥用职权和规则，冻结消费者账户
已完结
在优衣库购买衣服，退货物流在留言板更新，结果卖家不看留言，直接拒绝退款，然后淘宝平台不问三七二十一，直接冻结本人账户，滥用平台规则，多次联系淘宝客服，不处理，严重损害消费者权益
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
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申请原因
根本就没有人联系我处理，失望
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