博尔雅书籍企业店漏发货物,找客服后仍推三阻四,迟迟不肯补发

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2.21日在该店买书,24日显示已送达,与我20日在该店下单的书同一取货码,我以为两套书在一起,结果只有一份,联系该店客服后,客服态度敷衍,常已读不回,在我几次三番催促后终于答应补发。然而我在菜鸟app上迟迟查不到快递信息,遂再次联系客服询问快递单号。客服却以该书尚在预售工厂未出版为由推诿,但我下单的时候商品并未挂预售,甚至该店标有48小时内发货标签,如今二月见底,书毫无消息。

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