购买19点16订单完成看配送时间过长19点21分退款，商家既不退款又不送货

2022-02-28

已完结

美团购买哆莱客汉堡.韩式无骨炸鸡购买19点16订单完成，查看配送时间过长，于19点21分申请退款，商家既不退款又不送货。无法找到该商户位置(居民住宅小区里与天下共享炸串坊一屋)。

投诉进度

企业完结

2022-03-10 17:53:22

处理结果

联系用户沟通，达成一致，用户认可。

企业跟进

2022-03-01 10:42:09

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2022-02-28 21:25:37

消费保投诉平台审核通过

2022-02-28 21:25:34

用户发起投诉

2022-02-28 21:25:32

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

无故取消订单送餐超时退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

51.77元

投诉编号：

95146357

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