邮政收到假货，不让退货退款
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在网上买了一个快递，快递是货到付款，当时收到货我是要拆箱验货验货的，但是快递员不让拆里边的内箱，只能拆快递包装的外箱，然后我就把钱通过快递员付给了中国邮政速递物流股份有限公司，一共支付了1980元，然后付了钱我就拆快递验货，结果货是假的，然后当时我就给快递员说我要退货退款，结果快递员不让，他说货可以退，钱不能退，我当时就问他了为什么不行，他说钱给了快递公司，退不了，然后后面我就联系邮政公司，但是公司都不给处理，然后现在有七天了，我只能在这里投诉了，一共是1980元，对于我一个学生来说，这是两个月生活费了，所以我很希望在这里申诉能有用，可以把钱退给我。真的当时验货我还是当着快递员的面拆的，还有菜鸟驿站工作人员也看见了，但是快递员就是说不能退，我还没听过货到付款就不能退的，所以希望能把钱退给我，对我来说，这钱很重要，都是我省吃俭用存下来的
投诉进度
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还没有得到解决我为什么要申请结案，你们给的解决方案呢，问题都还没解决
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能不能快点处理
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