VIP陪练欺骗客户，擅自修改协议

网友保保 2022-02-28

已完结

我2018年花了11000元买了160节课，当时说课时永久有效，在客户毫不知情的情况下将无限期课程改为有限期，通过自己查看APP得知，并且客服要求变相更改协议，直接损失用户利益，通过咱们这个平台投诉。这样欺瞒消费者的企业，望有关部门能监督，严惩这些不良企业为我们讨回公道。

投诉进度

平台完结

2022-06-28 09:14:10

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于企业目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

用户补充投诉

2022-03-08 19:05:06

补充内容

已延长一年，目前需要继续延长一年

用户补充投诉

2022-03-01 08:18:14

补充内容

现需要延长使用期限二年

平台跟进

2022-02-28 22:09:39

平台审核通过

2022-02-28 21:52:23

用户发起投诉

2022-02-28 21:52:21

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