美团外卖账号无故被限制退款

2022-02-28

已完结

本人跟商家有效沟通，商家表示愿意做退款处理，美团无故设置账号限制退款，致电客服小美，口头敷衍不解决，要求给予回应，为何无故封账号

投诉进度

用户评价

2022-03-25 22:08:58

品牌评价

企业从未联系处理

企业完结

2022-03-10 17:40:35

处理结果

已与用户沟通，未达成一致。

企业跟进

2022-03-01 10:19:49

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2022-02-28 22:10:00

消费保投诉平台审核通过

2022-02-28 22:09:57

用户发起投诉

2022-02-28 22:09:55

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投诉信息

投诉问题：

账户问题

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

31.90元

投诉编号：

95146437

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