人人租机租了一部二手苹果12手机，id是嘉裕科技，不能更改成我自己的，客服在售前没有告知不能更改id

2022-02-28

已完结

人人租机租了一部二手苹果12手机，id是嘉裕科技，不能更改成我自己的，客服在售前没有告知不能更改id账号，合同上也没有说明客服电话也联系不上，并且在合同上面的买断价和支付宝人人租机上面的买断价不一致

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-08 20:15:46

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-03-08 20:15:46

申请原因

申请结案

消费保投诉平台跟进

2022-03-03 11:22:04

用户补充投诉

2022-03-01 06:56:41

补充内容

收到货后发现手机id退不了，联系客服客服还装傻，电话客服一个都打不通，现在手机像一块砖，不能使用不能下载软件，申请退货退款

用户补充投诉

2022-03-01 06:54:59

补充内容

未发货就要求支付货款

消费保投诉平台审核通过

2022-02-28 22:22:08

用户发起投诉

2022-02-28 22:22:06

投诉信息

人人租

投诉问题：

服务态度差设备无法使用

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

7000.00元

投诉编号：

95146456

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