不发货，不退款
已完结
2022.2.4日下载第一单，约定7-15个工作日发货，过了日子之后，还一直显示配货，然后咨询客户，各种敷衍，感觉上当，然后申请退款，客户一直以系统升级为由，无法退款
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
补充内容
这样诈骗的企业，还不给他app商城下架吗？还要坑骗多少消费者。等315那天，我们集体再投诉吗
用户补充投诉
补充内容
到目前为止，商家没有对我进行任何沟通，还是退款审核状态，一直以系统升级为由
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
