本人于1月7日给老婆买一套兰蔻化妆品,计划当情人节礼物送的,由于一直在配货,担心到不了,随即发起退款,从10号左右一直都是退款审核中,线上客服与电话客服都是一直推脱,说是会给尽快处理。目前已经三月份了,还是无果。然后上网查发现好多人反应不退款,严重怀疑他的经营性质,是否有欺诈消费者嫌疑,忘有关领导予以监督督促,净化网络购物环境。