河北联通公司未按约定全额退费
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因2月无限流量包未添加而导致高额流量费，2月3日有后台人员进行回访（有录音为证）承诺2月因流量产生的费用全部退还。（包括流量费，流量包费）。但是在3月查账单扣了290.44元，多出的流量费未做全额退费处理，并且增加了很多莫名流量包。争议费用为190.44元。希望有关部门能够与联通公司进行沟通，为我进行合理退费，第一张图为应该扣除的费用，第二张图为实际扣除的费用。如果需要录音证据可以传给处理人员。
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