京东物流导致货物破损不理赔，单号JD************90

网友保保 2022-03-01

已完结

收到货物开箱验货，发现货物有破损，拒收。货物已返回，京东物流一直不赔付。 需要赔偿双向运费370+破损费

投诉进度

企业完结

2022-07-07 12:40:44

解决方案

改善服务,其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-03-01 13:23:45

跟进内容

您好，建议联系商城热线95****18，谢谢

平台跟进

2022-03-01 09:42:24

平台审核通过

2022-03-01 09:42:21

用户发起投诉

2022-03-01 09:42:19

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