说好的不过包退，结果到现在都还没退费

网友保保 2022-03-01

已完结

新年的时候说退费，结果各种不退，一会又说新年没人上班，一会又说系统出现问题（极其怀疑是内部故意的），一会又说程序问题，给的客服电话打了一上午都没人听或者忙音，一个企业做的这么失败，线上客服没有，客服电话没人听，投诉建议入口还是三年前的，可想而知这个企业是怎么样的，APP订单各种打不开，还说技术问题，和技术沟通了好几天也没答复，真不知道在干嘛的

投诉进度

企业完结

2022-11-25 14:04:51

解决方式

已解决

处理结果

尊敬的用户您好，您反馈的问题我们已收到并已反馈至公司售后部门加紧核实处理中，您可以随时拨打我们的官方电话40****1615了解处理进度。给您造成的困扰我们深感抱歉。

用户补充投诉

2022-03-28 10:03:05

补充内容

到现在为止，所谓的老师换了一个又一个，最后连电话都不听了，是准备跑路了吗，退款拖了一个月又一个月，客服态度还差的要死

平台跟进

2022-03-01 10:29:01

平台审核通过

2022-03-01 10:28:57

用户发起投诉

2022-03-01 10:28:55

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