误操作错误购买会员,购买之后立即申请退款,但不明原因两次无理拒绝退款

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2月23日,我于百度网盘app误操作错误购买会员,付款后发现错买,立刻申请退款。第一次,自行通过apple支持申请,苹果拒绝。第二次电联客服,说明原因,客服代替我申请退款,但是仍拒绝,且不说明原因。该会员并未实际生效,且误操作,根据消费者权益保护法,属于可以退款内容。苹果公司不说明理由,两次拒绝退款。

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