京东物流损坏货物，拒绝保价赔偿
网友保保
已完结2021年8月28号在京东物流寄了两台86寸小米电视机，从惠州市惠城区寄到汕头朝阳市，当时保价了16000，快递员上门揽件时，我是和快递员确认外包完好，通电验了屏幕完好才寄出的，也千叮万嘱他们运输的时候麻烦小心一点，是易碎品，然而到了朝阳那边验机发现，外包箱已破损，里面的电视机已爆屏，两台都是如此，拨打了95****16客户热线去申请理赔处理，从9月份开始和京东理赔沟通至今，那边一直给的理赔方案就是两台机子赔付9000的维修费，我不同意，协商未果，机子他们弄坏了，为何要我承担这后果，机子我当时价保了****，电视机最主要的是一个屏幕，如果维修是会有维修记录的，严重影响了我的二次销售，造成了我严重的损失，我再次向他们投诉，我不需要他的赔付价保了，赔付我两台全新全原装的机子给我，他们那边却一直扯皮，一直追问，各种躲闪回避，就是不回答。实在没办法的我通过其它渠道（315，邮管热线）投诉，却不在他们的管辖范围，无法解决，投诉无门，我在此之前咨询过小米售后维修一台机子需要多少费用，小米售后给的答复是换一个屏是需要7800的费用，换屏远远超出这个赔付金额，维修两台机子根本不够，出了问题，只会推卸责任，让消费者买单？道理何在？
投诉进度
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