京东快递员在派送时暴力派件,并且伪造收件人签收签名,京东理赔专员以不明白现场情况为由,不进行理赔,并且在此之前收件人地点的京东快递点部私自联系收件人,要求收件人与寄件人微信聊天(外包装无损)并截图,收件人认为其行为不恰当没有照做,遭到京东点部的电话骚扰,之后理赔专员一直以客户已经签收为由,不进行理赔,并狡辩派送员伪造客户签名与签收无关!