壹米滴答工作人员诬陷货物为退回货物本身破损拒不提供破损证据也拒不赔偿

网友保保 2022-03-01

已完结

壹米滴答关口营业部承运我们的茶盘货物 壹米滴答关口营业部打木架打托后将货物运回来 收到货后由壹米滴答厦门莲花营业部拆托并破损签收。壹米滴答厦门莲花营业部私自做正常签收，现在壹米滴答推脱是因正常签收拒不赔偿，还诬陷托运为退货物品本身有破损拒不赔偿和提供破损视频。我联系壹米滴答关口营业部，关口营业部口出狂言说就不给你上报就诬陷你，你又能怎么样，我有录音为证。

投诉进度

企业完结

2022-03-02 15:03:56

解决方案

解释,赔偿

处理结果

您好，此件客户反馈货物破损，一直未理赔，目前已跟客户达成一致意见，赔付客户1000元。请知悉。

用户补充投诉

2022-03-01 17:28:33

补充内容

还有后面壹米滴答总部说壹米滴答莲花营业部已上报货物破损，但是壹米滴答关口营业部拒不上报破损情况，诬陷说是退货托运本身有破损，确拒不提供任何视频和证据，纯属不赔偿找借口。

用户补充投诉

2022-03-01 17:24:01

补充内容

壹米滴答关口营业部非得要拆托的视频，但是货物拆托由壹米滴答莲花营业部拆托，却要我们消费者提供拆托视频，这个纯属刁难。另外壹米滴答莲花营业部说是破损签收，现在壹米滴答总部回复是正常签收，这个纯属欺骗消费者。

平台跟进

2022-03-01 17:16:02

平台审核通过

2022-03-01 17:15:59

用户发起投诉

2022-03-01 17:15:57

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