通过“联联周边游”网购MuJi四件套床单迟迟不发货

网友保保 2022-03-01

已完结

2022年2月23日，通过“联联周边游”网购MuJi四件套床单。物流发货信息显示2月24日圆通快递已揽件。直至2022年3月1日，物流发货信息再无更新。我拨打客服热线电话，始终无人接听。尝试在线客服沟通协助查询快递发货情况，客服人员在线只回复“我们已记录反馈”，无法提供商家联系电话，也无法保证几天可以回复结果。我表示申请退款。在线客服依然回复“我们已经记录您的诉求”，始终没有一个明确的态度和解决问题的方案。

投诉进度

企业完结

2022-03-09 10:24:09

解决方案

解释

处理结果

给您带来不好的服务体验非常抱歉，经核实您提出事项以及您的诉求，已于2022年3月9日处理完成，再次感谢您对联联的支持，谢谢！

平台跟进

2022-03-01 17:19:20

平台审核通过

2022-03-01 17:19:17

用户发起投诉

2022-03-01 17:19:15

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