商家名：速跑运动清灵专营店。购买后需要提供品牌授权，商家以不对个人展示拒绝提供，平台不经证实包庇售假

网友保保 2022-03-01

已完结

去专卖店，工作人员说没有拼多多店铺，让咨询热线。客服电话不清楚有授权拼多多售卖！问商家授权，商家以不对个人展示拒绝提供授权。投诉客服，客服不作为，打电话通知敷衍说核实过商家资质！问商家提供的什么资质，客服又说是其他部门审核的，自己不清楚！又让联系商家私下要授权，告知商家拒绝提供，拼多多又让去鉴定，问鉴定费用，一个平台售后客服竟然都不知道？商家一直在推给平台，平台一直推给商家。平台也不愿意去再次核实商家当时提供的资质真伪，没人真正去解决问题

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:26:37

处理结果

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平台跟进

2022-03-01 18:04:46

平台审核通过

2022-03-01 18:04:42

用户发起投诉

2022-03-01 18:04:40

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