在京东购买华为wa****h3，店家名称华为秒通，实际发货为二代产品，并拒绝退货
网友保保
已完结过年未能回家，给家里老人买了一块华为手表，用来测血压，家里人收到货以后，给华为客服打了37分钟的电话（为了反诈骗电话开启自动录音），咨询如何使用，家里人从客服得知所购买的产品无法测血压，决定退货。于2月7日申请退货，退货后，商家说退货商品与购买商品不符，拒收了包裹，拒绝了退货。在京东申请了售后手续，上升了3轮，打了不10个电话，最后说拒绝我的申请，因为无法举证我买的东西不对，也不听电话录音，最后要给我个代金券敷衍了事。退货失败后，和家人沟通、拍照得知，发货的时候就发错了，如果不是退货，根本不知道他们发的货不对，商家拒绝承担责任，京东和商家合谋侵害消费者权益，欺骗老人对电子产品无识别能力，对此十分气愤，特此申请维权！ 京东订单号 23****04****03
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