购买账号被找回买了保险申请理赔等 了十几天都没有回复,
网友保保
已完结
购买账号被找回后申请理赔,等了十几天没有回应,拨打客服电话,一直在敷衍
投诉进度
用户补充投诉
2022-03-05 12:09:47
补充内容
桃子有里面写的好好的包陪包,找回贼安全,出了事跟孙子似的,没见过这种人,下次要是手游叫交易万别在淘手游上面搞淘手游真的太恶心了,唉,真倒霉
用户补充投诉
2022-03-05 12:08:52
补充内容
我真服了,刚才给淘手游官方打电话,淘手游根本都不管人家说理赔不归他管,我操,什么游戏公司?
用户补充投诉
2022-03-05 12:00:17
补充内容
我真服了,整整等了20几天,现在有结果了,居然是失败?我都怀疑保险公司怎么办事的?密保手机都已经改成卖家的手机号了,他居然和我说提供证据不足,你们保险公司是不是根本就不管啊?是不是等这个时间移到了随便发个结果就行,你们淘手游申诉成功那么多单子,都是你们瞎写的吗?
企业完结
2022-03-05 10:46:07
解决方案
其它
处理结果
该用户反馈问题已收到,已安排客服处理,预计48小时内有结果,请留意保险理赔进度,很抱歉给您造成的困扰。
用户补充投诉
2022-03-01 18:47:39
补充内容
我严重怀疑淘手游的人工客服是机器人,根本都不带理的好吧,下面他还好像回了我一次,但是没有时间,我也不知道他是怎么回的,反正就是特别无语,你懂吧?他每次打电话都让我联系人工客服,客人工客服根本就不待搭理我
用户补充投诉
2022-03-01 18:45:48
补充内容
第一次给客服打电话,客服让我耐心等待,第二次打,他说在外面不能帮我催,第三次打他,让我去找线上客服,线上客服根本不理我,第四次打,他又说这不是他能管的范围,只能让我耐心等待,我真服了,明明一开始都说好了,11天出结果,你周六日双休,我也就算了,你还一直给我拖到3月1号
平台跟进
2022-03-01 18:39:25
平台审核通过
2022-03-01 18:39:22
用户发起投诉
2022-03-01 18:39:20
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呵呵