虚假宣传月卡加量劵包，弹出式诱导购买，拒退价差

网友保保 2022-03-01

已完结

本人于2021年11月15在拼多多平台购买月卡时弹出购买月卡加量劵包，平台宣称价值50元，购买后用了一张5元劵后没有再用余下的劵，联系官方客服退差价，官方客服说我目前账号绑定尝鲜月卡导致无法退加量劵包差价，让我尝鲜月卡过期后来退加量劵包差价，我等尝鲜月卡过期后联系平台客服退加量券包差价，平台客服不承认之前说的，说14天内退有效， 已经超时无法退差价，专员电话联系我说核实订单后联系，核实我确实只用一张5元劵后依然说不能退，虚假宣传欺骗消费者，申请彻查

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:26:38

处理结果

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平台跟进

2022-03-01 19:53:25

平台审核通过

2022-03-01 19:53:22

用户发起投诉

2022-03-01 19:53:20

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