我是闲鱼卖方，在闲鱼出售了一台CD机。发货前已经拍视频测试证明了机器没有问题，买家也认可。用顺丰快递发走后，买家在快递到达后认为机器有问题拒收了快件，于是双方协商把机器寄给维修师傅检查。维修师傅在拿到机器后认为机器没有问题，用顺丰重新寄给买家。但是买家在收到后再次以机器有问题退货，此时闲鱼小法庭介入纠纷，在小法庭判决退货无效的情况下客服强行进行了退货处理，并在电话沟通中强行挂断了卖方的电话进行了强行退货。买家退货发了没有保障的圆通，并且该快递没有当面签收的服务。卖方在收到退货后发现机器完全不能工作，再次申述时，闲鱼客服也完全无视快递公司的处理流程，强行进行了退款，并且在退款处理的电话确认中再次强行挂断了卖方的电话。可以认为闲鱼客服根本不考虑卖方的任何权益，也不考虑是否买家恶意损坏商品进行了强制退款，最后让卖家承担所有损坏后果。