投诉美团旗下的美团买菜恶意毫无理由通知情况下把我的2个美团账号查封屏蔽让我不能消费使用了

网友保保 2022-03-01

已完结

我个人有几个帐号是美团的帐号，天天在美团点外卖，还有美团里面买美团买菜的。那么我最近用136…-5291这个帐号也是天天在美团里面买美团买菜多的话，一天要买三次。那其中有一天他三个外卖里面都有坏的菜，我买活鱼美团他给我死的病变的死鱼。草莓给我生虫烂的草莓，还有烂的香菇，我当场收到检查了，就有打电话给他们也发视频，一开始他们不愿意操作退款，那我说我要和市场监管局有关部门投诉，他们才不情愿的，都是过了24小时之后再处理退款的，那么就在星期日的时候，他们美团的一个专员还特地打电话。问了，我两个帐号的全名，我报给她了，那我昨天我去美团下单，美团买菜都全部帮我查封了。就是买的时候就能看到是图片里面显示的文字！“哎呦你的网络出问题了”我发我父母的帐号，就是完全可以购买美团买菜。那我就投诉了和美团总部，他们昨天早上给我的答复就是安全问题，他们美团内部规则，不方便透露最早上那个客服的电话。他们承认了查到了查封了我的帐号这两个帐号，然后后面他们的电话又不承认一直说给我解决昨天说，今天解决今天他们客服打电话又跟我说，明天解决这绝对就是清偿消费者的权益，我才有刚刚充值美团会员，然后美团买菜里面也有加起来将近¥100的优惠券。他们这种行为实在是太恶劣了。在毫无理由的情况下，把消费者的两个帐号都查封不能使用，从来没有遇到过任何一个App软件会有这样的恶劣行为这么霸道，霸道的霸王条款，希望你们能够处理。图片第三，第四张就是他们星期日的时候打电话给我处理之前的订单还特地问了我两个帐号的全名7100尾号的美团总公司总办公室，昨天就把我的帐号查封了。这是美团里面的美团买菜，这一部分把我的帐号查封了。我用其他父母的帐号，在我同一个手机上下下载登录完全可以使用，就是我这两个上好不管独立的App在美团外卖里面美团买菜，他们都把我给查封了，我觉得这个平台这样的行为实在是太恶劣了，太不把消费者当回事儿了，而且在毫无理由的情况下也没有通知里面，我都还有自己的优惠券，我也充值的红包，这个绝对就是青藏和损害了，我们消费者的权益。然后他们美团昨天打电话今天打电话都是敷衍，每次打电话都说24小时后处理，昨天等到今天今天又说明天。第七，张图片就是我录像录了，那个昨天他们第一个电话承认是把我的帐号屏蔽查封了。他们美团旗下的美团买菜的地址，就是在上海市虹口区曲阳路118弄28号。昨天早上客服都承认查封我账号！今天却耍赖！

投诉进度

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