新买手机主板有问题，不退不换
丑的挺顺眼
已完结21年11月份在淘宝小米旗舰店购买小米11pro手机一部，买来之后就经常会出现无故关机重启，软件闪退的等问题，当时以为是系统问题就没太在意，想着更新几个版本就好了（因为不是第一次使用小米手机，小米系统优化经常出现各种小问题，换这个手机也是因为之前的手机各种小问题），知道春节之前，越来越严重，每天关机重启几十次，之后打了小米客服沟通，说让我等系统更新，然后到现在也就是22年2月22日开始更加严重，已经严重的影响了我的生活和工作，据我记录，半个小时重启过将近20次，跟售后客服沟通之后，告诉我让我去售后检测，如果我说的情况属实，可以给我换机，然后我去朝阳大悦城检测手机，售后告诉我确实存在问题，让我和客服沟通换机，然后客服再次沟通又告诉我不能换机（这两次不是同一个客服），最后结果是不退不换，只能维修。我就这一个手机，也没有时间去维修，维修也需要等，售后还没有零件，要不就是返厂。中间也想淘宝天猫的维权专员反应过情况，也有具体沟通，结果还是一样不退不换，我认为小米手机的这个行为严重影响了消费者的权益，销售质量不过关的产品，拒绝消费者的理赔条件，售后客服说话不算话等等等等。这两天更是严重，都不能用手机操作屏幕，随便点几下就卡死闪退重启。 小米售后的系统也有检测结果，都是可以查到的，并且天猫维权专员也有记录
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