商家售假冒品牌，退货退款遭到商家调包成空包裹
网友保保
已完结2021年12月31日，本人在拼多多平台，威海成钓渔具，买到一禧玛诺鱼竿，买前向商家询问了鱼竿的品牌数据，后收到货物发现是假货，后询问商家要求商家提供品牌授权书，进货渠道，或有效能证明鱼竿是正品的证明，商家没有做出回应，拼多多平台也没有做出回应，后我在使用鱼竿过程中鱼竿出现质量问题折断，后商家说鱼竿是我自己弄坏的，不能退货，后拼多多平台与我取得联系说明了商品出现质量问题可以退货，后我把货物寄回，寄回后商家说收到的快递是空包裹里后拒收，后我与拼多多联系，让卖家提供退货开箱视频证明包裹是空的，后拼多多做出的回复是平台无法支持您的售后申请。如果您还有其他问题，欢迎您与拼多多官方客服联系，祝您购物愉快。
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