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京东自营商品存在严重质量问题且维修擅自报废我的在保产品
2022-03-02
已完结
2018年在京东自营购买硬盘损坏,返场维修擅自作主报废产品(在这之前明确告知里面有重要数据,修不好退还给我)经过多次交涉京东一直不理我,
投诉进度
企业完结
2022-03-02 16:28:58
解决方案
解释
处理结果
尊敬的客户您好,经核实前期已有客服专员与您解释,京东已给予最优质处理方案,造成不便请您谅解,如后期有疑问请联系京东客服电话:95****18,感谢您对京东的支持,谢谢。
平台跟进
2022-03-02 02:33:34
平台审核通过
2022-03-02 02:33:31
用户发起投诉
2022-03-02 02:33:29
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
产品质量缺陷
/
霸王条款
/
商品损坏
投诉诉求:
退款
赔偿
涉诉金额:
1059.00元
投诉编号:
95148622
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