得物商家拒绝换货
已完结
购买38码阿迪达斯鞋，结果尺码偏大，要求更换尺码，却被商家以跨境物品拒绝退换，对此表示强烈不满，存款霸王条款情况。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。
用户补充投诉
补充内容
3月4日15:25分左右，得物客服专员致电告知依然无法更换，并在我还没了解完情况就挂机，对此平台表示无语。第一次在得物购物，不让换，还被客服专员挂机，我表示十分无奈，希望此订单退货退款，得物店大欺客，真心惹不起。
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