退货寄给得物的鞋 变成了瑕疵品

已完结

全新的鞋子 拿出来并未穿着 只拍了瑕疵的照片 退货寄回去鞋盒就变成了瑕疵品 我寄之前完好无损 后期和客服反馈好几次 专员联系好几次给我的均是不能退款 甩锅给了快递 专员态度极差 说完秒挂 不给消费者反驳的机会呗 得物平台写过评价 还把我的删了 如果不是你的问题 删什么呢 心里有鬼吗 鞋盒破损我看了别人的图和我的破损图 破损面相似度百分之九十 意思你们拆快递就专挑这一面拆呗 强烈要求退款 赔偿我应得的货款!

企业完结
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