拼多多商家虚假发货。拼多多客服言而无信

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在拼多多的商家买了东西,发现是虚假物流。找了拼多多客服,客服说是可以退款并补偿,如果商家违规就会在1-3个工作日内补偿我5元以上无门槛优惠券,现在已经超过了三个工作日,还是没有赔偿,只有一个退款处理。本来我不想费事,客服处理一下就行了。但现在麻烦拼多多客服按照这个处罚:实收金额大于0小于20的直接罚5元。大于20的实收金额╳25%,最高不超过100。赔付标准如存在小数的,则取整数部分,例如订单实收金额为50元,50元 ╳ 25%=12.5元,赔付标准为12元。所以,我需要拼多多客服按照标准赔偿12元

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