联系在线客服一直不回复，电话客服也是接不进去

网友保保 2022-03-02

已完结

之后不会用云智充充电，但是app上根本没有退余额的选项，充值最低50元起步，客服一直不回复信息，所以要把余额退掉

投诉进度

企业完结

2022-03-02 12:41:40

解决方案

退款

处理结果

您好非常抱歉给您带来不愉快体验近期客服会联系您处理

企业跟进

2022-03-02 12:41:28

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-03-02 10:53:52

平台审核通过

2022-03-02 10:53:49

用户发起投诉

2022-03-02 10:53:47

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