退费协议要120个工作日退费，极为不合理，涉嫌霸王条款

网友保保 2022-03-02

已完结

2021年3月12号下单健康管理师报名课程，并缴费2296元，约定11月份报名考试，之后由于学慧网的不作为导致我未能及时参加考试，申诉退费，学慧网说只能退回部分费用，要扣除新生注册费和违约金，我已经妥协退让同意退回部分费用，可是他们又发过来一份退费协议，上面显示要120个工作日才能退费，这明显是拖延时间，无意退费，涉嫌霸王条款，希望有关部门严查！还广大消费者一个公平。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:26:39

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-03-10 19:03:39

补充内容

没有任何解决方案，商家没有任何人联系我解决问题，这是赤裸裸的拖延

企业跟进

2022-03-03 10:16:34

跟进内容

学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，我们收到尽快回复您。祝您学业有成，生活愉快

平台跟进

2022-03-02 11:08:25

平台审核通过

2022-03-02 11:08:22

用户发起投诉

2022-03-02 11:08:20

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