申通快递员明知错分快件不通知收件人 也不愿意继续跟进 网友保保 2022-03-02 已完结 快件被错分到其它区域没有主动联系收件人 收件人致电回应要收件人所属区域负责人跟进 不属于他派件范围就不管了 主要投诉石梓勇 投诉进度 平台完结 2022-06-19 20:29:35 处理结果 申通快递有限公司回复:针对申诉内容反馈情况,对客户造成不便,我司深感抱歉,后续会加强内部管理,提高服务质量。我司联系申诉人解释说明情况,客户表示知晓。 平台跟进 2022-03-03 17:41:20 平台审核通过 2022-03-02 12:22:22 用户发起投诉 2022-03-02 12:22:20 展开全部