与宣传不服,诱导我报的一级消防工程师,缴费后,称我条件不符合报考条件,后给我报二级,我不接受,要求全额退款被拒绝,以提供服务平台为由,要扣除我方30%违约金,再扣2000元平台服务费。在此我并没有享受任何教育服务,也没有签合同,收据等等…