取消订单未及时退还保证金 网友保保 2022-03-02 已完结 2021年12月5日预订如程民宿房间一间,预交订房保证金3160元,入住时间为3月4日至3月5日,3月2日上午取消订单,未收到保证金。要求如程及时退还预交保证金3160元。 投诉进度 平台自动完结 2023-04-24 08:26:39 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 企业跟进 2022-03-10 15:01:12 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-03-02 13:54:11 平台审核通过 2022-03-02 13:54:08 用户发起投诉 2022-03-02 13:54:06 展开全部