需要知道货物真实情况,以及货什么时候可以到

已完结
2.17广州发到义乌到今天3月2号半个月都没有收到。打电话转接到物流单上那个站点,打电话过去,站点说不在他那里,又给我一个站点电话。说明物流信息站点不准确。第二个站点,接线员一直跟旁边人沟通,不知道我的货在哪儿。后来说我的地址派送不到,要转到什么站点改成别的物流承接转送。到今天3月2号还是没有物流更新。货物在那儿不知道。买家今天跟物流沟通说收义乌疫情影响,需要我们自提。我从来没有收到物流电话需要我自提。而且我打电话给站点他也没要求我去自提。

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投诉信息
汇森速运 汇森速运 入驻企业
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涉诉金额:
1000.00元
投诉编号:
95149352
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