不发货也不退款,而且明明已经到了得物仓库,得物app上显示商品未发货

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我24号进行退款,然后24号晚上关闭了退款,25号鞋子已经到达了得物仓库!然后得物专员在24,25,26,27,28一直打电话问我需不需要这件商品,我25号就已经确认了需要,直到28号得物专员还在问我需不需要这件商品!拖了3天,然后我28号明确的说了,不需要了,然后得物专员就打电话之后询问了我的意见,我也明确表达了我进行退款,3月1号我就明确表达了!直到今天我去看退款进度时,发现已经过去了24个小时,得物还没有进行处理,甚至在得物app上门显示,我商品还没有发出,问题是25号就已经到底了得物仓库!我要举报得物故意拖延和电话骚扰!失我在精神上和时间上受到了很严重的影响

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