研途考研在七天无理由退费这里故意不退费，老师也联系不上

网友保保 2022-03-02

已完结

我在2022年2月14日购买了研途的数学vip协议班，老师跟我说以后如果不想学是可以针对未完成课程进行退费。但是第二天2月15日另一位老师和我对接时，她说超过十五天不可以退费了。我觉得退费条件这里两个老师有出入，决定申请退费。老师说2月15日已经给我提交了申请，2月25日会到账，但到现在还没收到，之后联系不上老师了

投诉进度

平台完结

2022-03-11 08:54:28

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-03-10 19:05:41

申请原因

已收到商家退款

平台跟进

2022-03-09 18:23:55

平台审核通过

2022-03-02 14:40:49

用户发起投诉

2022-03-02 14:40:47

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