百世快运私自扣押货物，运费已付，不放货，让我们报遗失处理！
网友保保
已完结2022年2月28日，该快件到达临沂兰山区百世快运网点，该网点不派件，并且私自签收，收件人去网点自提，网点不放货，声称自己快不干了，没有时间去找货，也不会给派送。收件人要求退款，现在是货也没有，运费我们付了，给我们造成了严重的损失。我们给他打电话协商被其拉黑，收件人的电话也不接。对方知法犯法，私自扣押货物，已经触犯了法律，私自侵占我们的财物，严重侵害了我们的财产安全。找百世快运客服，他们一直说在处理中，没有结果，其次，对方态度极其恶劣，称我们不在本地，整不了他，目无王法。希望政府及其有关部门能管一下，保护我们消费者的权益。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:26:39
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-03-03 13:20:55
补充内容
该网点负责人表示，货的确到了他们那里，但是他很忙的，没有时间找货，更不会派送，也不会给我们货物。让我们报遗失处理。但是他私自签收了货品，是无法报遗失的。让我们随便报警，他不怕。太牛了！
平台审核通过
2022-03-02 14:47:22
用户发起投诉
2022-03-02 14:47:20
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