投诉质量问题

已完结
商品有质量问题,与售后协商2个方案:1.补偿10元,客户自行修补,我方认为补偿太低,要求补偿50元商家不同意。2.寄回由商家修补,但需要10天时间,时间太长,我放不认可。商家认为客户已经穿过商品,有污渍不同意换货,我放认为根本原因是由于商品有质量问题,即便是同意换货,换货的时间损失也不能由客户承担,故也不同意换货,与售后协商未达成一致,现要求全款退款不退货

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