英孚突然关门跑路，不退款无法上课，请求解决

网友保保 2022-03-02

已完结

2021年4月英孚江宁万达广场店在双减政策前夕，说搞促销活动，续费两年有大幅优惠，我在英孚为孩子续费两年，金额25360元。双减政策实施后，万达广场店关门，将我们转校至百家湖店。作为家长，只求孩子有课可以上，同意转校，2021年10月份开始上续费的课程。春节假期结束后，英孚以系统升级为由推迟上课，后直接关门跑路。给孩子的培训缴费都是家长的血汗钱，请求帮助退款。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:26:41

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-03-03 16:15:53

平台完结

2022-03-03 11:36:16

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于企业目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台审核通过

2022-03-02 20:49:52

用户发起投诉

2022-03-02 20:49:50

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