南京英孚闭店，退款遥遥无期，总部拒不负责，声称南京为加盟性质

网友保保 2022-03-02

已完结

給女儿报了英孚英语培训课，缴费16012元、申请退费半年仍未解决，目前南京百家湖英孚已闭店，退费遥遥无期，联系英孚总部，总部声称南京为加盟性质，拒承担责任。南京6家门店，设计近上千名学员退费问题，肯请平台协助维权

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:26:42

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-03-03 16:12:19

平台完结

2022-03-03 11:32:56

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于企业目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台审核通过

2022-03-02 23:01:43

用户发起投诉

2022-03-02 23:01:41

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