协商退款，到期不付费，携款跑路
网友保保
已完结为了培训女儿的英语基础和口语训练，本人于2020年12月06日在南京仙林金鹰英孚少年英语培训机构签订培训合同，13612元102课时。因为距离和培训质量等因素，在上了48课时后于2021年9月书面申请退课退费，老师以各种名目扣除额外费用后只退4733.5元并以退费流程审批为由扣押费用半年，告知最晚退款日期为2022年2月25日。期间联系多次均以未到期为理由不给退费。等最晚退款日期到达时却发现机构将老师从我微信删除，导致现在联系不到人，退款无门。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:26:42
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于企业目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。
平台审核通过
2022-03-02 23:02:59
用户发起投诉
2022-03-02 23:02:57
展开全部
