斑马APP诱导消费,售后差,只管卖课和解锁课程,退款难

网友保保

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去年2月份在售课老师一再保证下随时可退下报了一年课程,后来9月份因上小学,学校实行双减政策,孩子6点后才放学,回到家已经很晚了,没有时间学习了,后来就搁下来了,现在要求把未上的课程全部退款,机构以课程已经解锁拒绝退款,请问,半年没上课,不 关心不征求意见,一直一直解锁,就是你们机构服务的全部内容吗?而且机构自报名后以及所有页面从未提示解锁课程后不能退款,如果所谓的“优质机构”把”是否解锁课程“作为唯一的售后退款标准,那么为什么,停课半年,为何不曾有任何提示,难道这不是机构明知学生长时间不上课,还恶意解锁课程并以此为由拒绝退款的霸王条款吗?要求把未上的课程全部退款,请机构也不要一而再这样,没有任何解决方案私自结案。这个事情不可能罢休。还有,机构对半年未上课,未曾有任何 提示,除了恶意解锁课程,就是拼命推销课程,一天到晚,千百条信息轰炸续费,虽然你们的教育宗旨就是,按时解锁课程,上不上课不要紧,只要付费,二次付款,不断付款就可以了。但是这是教育者所为吗?

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投诉信息
投诉诉求:
涉诉金额:
5000.00元
投诉编号:
95151087
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