虚假宣传品牌，东西无品牌，并且不是全新，被人用过，投诉京东客服不处理！

网友保保 2022-03-03

已完结

本来人京东商城购买一款步步高的平板，收到货后发现并非步步高，是一款无品牌的平板电脑，并且摄像头有严重刮花，这种电子产品包装袋连塑封膜都没有，投诉到京东。京东无作为，让我等卖家自己和我协商，但是卖家直接挂电话态度180度大转弯，不知道是不是受到专员的庇护 严重影响我使用，并且卖家存在诱导我虚假宣传品牌，京东完全无作为，基本就是不管，我想知道京东就是这么消费者的吗？

投诉进度

企业完结

2022-03-04 17:52:00

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您沟通并给予优质处理建议，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2022-03-03 13:03:15

平台审核通过

2022-03-03 13:03:12

用户发起投诉

2022-03-03 13:03:10

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