拼多多购买的金河田s300蓝牙升级版 到货后 货不对版 无3C认证 非金河田产品
网友保保
已完结在拼多多平台购买的金河田s300蓝牙升级版音响 商家发来的 音响不是金河田s300蓝牙升级版 也不是金河田的产品 没有商品证书 没有3C认证报告 并且联系金河田官方抖音 他们官方回复说这是个假冒产品 现在拼多多平台不认 非要我个人去找品牌方出具鉴定报告 品牌方售后说没有做鉴定报告的部门 需要我自己继续联系金河田官方其他部门 现在金河田官方抖音回复说商品是假冒产品 还有联系到的金河田产品经理 也说这不是他们的产品 如果要出具鉴定报告还需要我个人联系他们厂方 现在该联系的厂方电话都联系了，都互相踢皮球 请求帮助 个人可以百分之百确定商家发货过来的商品不是金河田官方产品
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:26:43
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-03-30 13:13:00
用户补充投诉
2022-03-07 11:36:56
补充内容
拼多多平台私自按照退货退款处理，现在是强制我退货吗？哪个专员处理的？经过我的同意吗？你们这不就是强制我退货吗？ 你们的处理结果我不同意，如果我不退 那后续怎么处理？是不是意思就这么强行结束了？
平台审核通过
2022-03-03 13:59:04
用户发起投诉
2022-03-03 13:59:02
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