转转是买了手机发现严重质量问题，转转客服不给解决
网友保保
已完结买了iP************ax，2月8号下单，2.14收货发现手机有严重问题，重启了大概五十次，我没收到货的2月11号重启了190次，手机三分钟重启一次，然后商家不同意退款，说他有证据证明他的手机是好的，我就没和他耗，协商进行维修。然后一直修到了3月2号下午我才收到货，当时到手不重启就确认收货好评了，第二天上午手机自动关机并且无法开机，商家不回复并且拉黑我。损失3911。现在手机就是一块板砖。
投诉进度
品牌评价
客服态度极差，并且偷梁换柱，非要我说已经帮我解决问题了，可是并没有解决问题，然后给我来一句那我们也没办法
处理结果
您好，您反馈的问题，经核实，客服已联系您提供对应解决方案并积极帮您沟通处理，很抱歉给您带来不好的体验，感谢您对平台的支持！
用户补充投诉
2022-03-08 15:21:02
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
用户补充投诉
2022-03-03 14:53:07
补充内容
没撕标，唯一的诉求就是退货，第二天到手的手机就要去修，和我说这是原装的，和主页描述的没有任何地方相同的
平台审核通过
2022-03-03 14:41:29
用户发起投诉
2022-03-03 14:41:27
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兄弟 你的问题解决了没