我一月份邮寄的柿饼韵达快递邮件过程中丢失,联系快递员找最后说丢了,让我找发件方提单,我一个礼拜前也找发件方提单了,现在的索赔进度完全不知道,看网上说的韵达索赔四个月无果的,不知道我这个索赔会不会也拖那么久处理不了的,还请你们帮我协调下的,谢谢啦
从二月份打客服电话至今,打了不下50次,每次都是提工单给审核人员,让审核人员联系我就没有消息,请有关部门审核下韵达,不能一边挣着我们的快递费,丢了又不管的