我在淘宝的美的店铺买了个扫地机器人结果回来的是三无商品,并且他们提供了美的的授权证明。

网友保保_569707

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我在淘宝平台买的美的扫地机器人,商家也保证是正品,但是我收到商品却是一个质量不行的三无商品。我当时是因为在箱子外面一个美的的标识都没有看到。所以我朋友就联系我录了开箱视频,没想到里面居然是三无商品,一个合格证,生产日期啥的都没有。我联系了平台客服却一直敷衍我。我只认为他们是三无商品来假冒美的的商品,没想到今天他们提供了美的的授权书, 所以那边行不通所以我决定投诉美的希望你们你们尽快联系我处理赔偿问题,三无,假冒产品我要求的赔偿问题,我已经按照平台要求收集好了证据请尽快主动联系我处理

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